FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Jakie są koszty dostawy?
Styloria pokrywa koszty dostawy.
Nie płacisz więc żadnych opłat za wysyłkę.*
* Koszty zwrotu ponosi klient.

Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak, wszystkie nasze przesyłki są wysyłane z numerem śledzenia (Track & Trace).
Otrzymasz link do śledzenia w e-mailu, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Uwaga: aktywacja śledzenia może potrwać kilka godzin.

Jakie są terminy dostawy?
Styloria dokłada starań, aby zapewnić szybką dostawę.
Jeśli złożysz zamówienie w dzień roboczy przed godziną 15:00, postaramy się je zrealizować tego samego dnia.
Większość artykułów wysyłana jest bezpośrednio od naszych dostawców, dlatego średni czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych.

Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Masz 14 dni na zwrot towaru od momentu jego otrzymania.
Produkty muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym opakowaniu.

Czy moje płatności są bezpieczne?
Tak, wszystkie płatności przetwarzane są przez bezpieczne platformy. Twoje dane są chronione.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności BLIK, kartą płatniczą, Google Pay, Apple Pay oraz innymi bezpiecznymi metodami płatności.

Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu podczas dostawy?
Jeśli paczka nie może zostać doręczona, zostanie przekazana do najbliższego urzędu pocztowego i będzie tam dostępna przez 7 dni.
Otrzymasz powiadomienie z adresem odbioru.
Po tym terminie paczka zostanie odesłana do naszego magazynu.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz napisać do nas na adres: kontakt@styloria.pl lub przez formularz kontaktowy na stronie.
Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.