Zwroty i wymiana
Błędny lub uszkodzony produkt
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt lub produkt z wadą, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@styloria.pl, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.
Zwrot w ciągu 30 dni
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od daty otrzymania, pod warunkiem że są w stanie nienaruszonym i nadają się do ponownej sprzedaży.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy (z wyłączeniem kosztów odesłania).
Produkty otwarte, używane lub uszkodzone nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Procedura zwrotu
-
Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś). Formularz możesz otrzymać poprzez kontakt z nami.
-
Wyślij wypełniony formularz wraz ze zdjęciem produktów na adres kontakt@styloria.pl .
-
Po zatwierdzeniu spakuj produkty starannie, zgodnie z warunkami poniżej.
-
Oznacz paczkę wyraźnie słowem „Zwrot” na opakowaniu zewnętrznym.
-
Skorzystaj z usługi wysyłki ubezpieczonej i z numerem śledzenia.
-
Wyślij potwierdzenie nadania wraz z numerem śledzenia na adres kontakt@styloria.pl .
Adres do zwrotu:
[Wpisz tutaj pełny adres zwrotu]
Warunki zwrotu
-
Produkty muszą być nieużywane, nieotwierane i w oryginalnym opakowaniu.
-
Koszty odesłania pokrywa Klient.
-
Wszystkie produkty muszą być starannie zapakowane, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
-
Zwroty należy wysyłać usługą z numerem śledzenia i najlepiej ubezpieczoną – nie odpowiadamy za paczki zgubione lub uszkodzone.
-
Formularz zwrotu musi zostać wcześniej zatwierdzony. Zwroty bez zatwierdzenia mogą nie zostać przyjęte do realizacji.
Zwrot w 3 prostych krokach
Krok 1:
Poproś o formularz zwrotu poprzez formularz kontaktowy. Podaj numer zamówienia, adres e-mail i powód zwrotu.
Krok 2:
Odeślij produkty wraz z uzupełnionym formularzem na wskazany adres. Skorzystaj z usługi z numerem śledzenia. Jako nadawca jesteś odpowiedzialny za paczkę.
Krok 3:
Po otrzymaniu przesyłki dokonamy zwrotu środków w ciągu 5 dni roboczych na Twoje konto bankowe.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu?
Skontaktuj się z nami:
-
Facebook: Styloria